1 POLITIQUE DE RETOUR

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Veuillez contacter NOXXIES avant de retourner des produits

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison. Le produit doit être à l'état neuf. Si le produit est endommagé ou utilisé, aucun remboursement n'est possible. Veuillez vous assurer d'inclure vos coordonnées avec le retour et, si possible, le numéro de suivi et une brève description de la raison du retour.

NOXXIES recommande d'obtenir auprès du service de livraison un reçu et un numéro de colis ou de suivi pour le retour car cela facilite le suivi du retour si nécessaire. NOXXIES remboursera les retours éligibles. Si vous avez payé par facture, nous avons besoin d'un numéro de compte bancaire pour rembourser le montant. Le moyen le plus simple est de nous l'envoyer par e-mail.

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1.2 MARCHANDISES NON RETOURNABLES

Différents types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les marchandises ayant une durée de conservation limitée telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits à usage intime ni les produits d’hygiène, les matières dangereuses ou les liquides et gaz inflammables. Les produits suivants sont également non retournables : chèques cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de santé et de soins.

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1.3 EXPÉDITION

Pour retourner un ou plusieurs produits, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Vous devez retourner le produit à : NOXXIES , DILSEN-STOKKEM, 3650, 93 A Heirbaan, Belgique

Vous êtes responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner le produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement. Selon le lieu de résidence, le délai de livraison du produit échangé peut varier.

Si vous retournez un produit d'une valeur supérieure à 75 USD, veuillez envisager d'utiliser un service de livraison traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre produit retourné.

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2. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

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2.1 REMBOURSEMENT

Une fois le retour reçu et inspecté, nous enverrons un e-mail confirmant la réception du produit retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus d’un remboursement.

S'il est approuvé, le remboursement sera traité et le montant sera crédité sur la carte de paiement ou le mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

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2.2 REMBOURSEMENT PARTIEL

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant) : livres présentant des signes évidents d'utilisation, CD, DVD, logiciels, jeux vidéo ou disques avec emballage ouvert. Tout produit qui, par notre faute, n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes. Tout produit retourné plus de 30 jours après la livraison.

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2.3 REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de la carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous l'avez fait et avez quand même reçu le remboursement, veuillez nous contacter à : info@noxxies.be.

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2.4 PRODUITS À RÉDUCTION

Seuls les produits à prix régulier sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les produits en promotion ne peuvent pas être remboursés.

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2.5 ÉCHANGE

Nous remplaçons uniquement les produits s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même produit, veuillez nous envoyer un email à info@noxxies.be et envoyer le produit à : NOXXIES , DILSEN-STOKKEM, 3650, 93 A Heirbaan, Belgique

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2.6 CADEAUX

Si le produit a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un chèque-cadeau du montant des frais de retour. Une fois le produit retourné reçu, le chèque cadeau vous sera envoyé.

Si le produit n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

3.1 QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur ainsi que des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

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3.2 COMMERCIALISATION PAR COURRIEL

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique en ligne, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

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3.3 CONSENTEMENT

Wanneer je ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat wij deze verzamelen en alleen voor die specifieke reden utiliser.

Si nous demandons des informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

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3.4 RETRAIT DU CONSENTEMENT

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, collections, utilisions ou divulguions vos informations à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant à info@noxxies.be ou en écrivant à : NOXXIES , DILSEN-STOKKEM, 3650, 93 A Heirbaan, Belgique

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3.5 DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

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3.6 Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

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3.7 PAIEMENT

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, notre passerelle de paiement tierce peut utiliser les informations de votre carte de crédit à cette fin. Voir 3.8.

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3.8 SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres prestataires de services de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées aux achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos données personnelles.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de celle de vous ou de la nôtre. Si vous choisissez de procéder à une transaction qui nécessite les services d'un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations. Une fois que vous quittez notre site Web de boutique en ligne ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web.

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3.9 LIENS

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique en ligne, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites et vous recommandons donc de lire leurs déclarations de confidentialité.

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3.10 SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons les précautions appropriées et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Lorsque vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256.

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3.11 ÂGE MINIMUM

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou pays de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou pays de résidence et que vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de ce site. utilisation de ce site par un mineur.

4 MODIFICATIONS APPORTÉES À CES CONDITIONS D'UTILISATION

Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions de service à tout moment. Par conséquent, vérifiez-les régulièrement.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons. il.

Si notre boutique en ligne est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Politique d'expédition

Expédition

Nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible. Les commandes seront expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement, sauf indication contraire.

Frais d'expédition

• Tarif d'expédition standard de 5,95 € pour les commandes inférieures à 50 €. Les commandes à partir de 50 € sont expédiées gratuitement.
• Des frais et des délais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois internationaux.

Méthodes de livraison

Nous utilisons BPost et PostNL pour nos envois. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier.

Livraisons retardées

Veuillez noter que des retards imprévus peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les perturbations opérationnelles du transporteur. Cependant, nous nous efforçons toujours de vous livrer votre commande le plus rapidement possible.

Suivi

Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée. Cela vous permet de suivre l'état de votre livraison.

Pour plus d'informations ou des questions sur l'expédition, vous pouvez toujours nous contacter à info@noxxies.be.

Mention légale

Les informations présentes sur ce site Web sont uniquement à des fins d’information générale. Les informations sont fournies par [Nom du site Web] et bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous n'offrons aucune garantie expresse ou implicite quant à leur exhaustivité, leur exactitude, leur fiabilité, leur adéquation ou leur disponibilité par rapport au site Web ou au informations, produits, services ou graphiques associés contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit.

Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos propres risques.

En aucun cas, nous ne serons responsables de toute perte ou dommage, y compris, sans limitation, des pertes ou dommages indirects ou consécutifs, ou de toute perte ou dommage résultant de la perte de données ou de bénéfices découlant de ou en relation avec l'utilisation de ce site Web.

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